連續兩年中秋節都碰上颱風,今年特別嚴重。由於南臺灣遭逢風災、豪大雨侵襲,高鐵、臺鐵都意外停擺,使得連假疏運工作被民眾罵翻。當然,天災問題是舉世皆然,雨量風速屢創新高,已經是全人類的夢魘。但「人謀不臧」卻該是可以預防的,尤其交通疏運,在萬頭鑽動的人潮,與風強雨遽的天氣交會之際,實在潛藏著相當大的危機,主事單位不可以等閑視之。 例如高鐵這次停擺,媒體檢討,都只怪責該公司應變緩慢,拖到事故後三個小時,才公告停駛,以致各車站人滿為患,旅客身陷進退兩難的窘境。實則,高鐵這兩年,以各種名目,如回數票、月票等折扣優惠,大賣自由座。此舉固然方便通勤族,也彌補高鐵長年虧損的財政破洞;但上班日尖峰時段,自由座車廂出現站票、擁擠不堪,已屬稀鬆平常之現象。一旦連假疏運,這麼龐大的自由座流動人口,高鐵如何能有效管控,自然無法令人釋疑。 如此超賣自由座的作法,其實反映了新興經濟底下,消費者貪圖價廉物美的取向;加上經濟榮枯起伏難料,經理層級為求盈利自保,往往也只好削價競爭。這在高科技的交通產業,會不會最終犧牲掉專業的要求或服務,一如稍早「廉航」所引起的爭議,相信不是杞人憂天的想法。高鐵車站這回人潮擠爆,有多少是自由座旅客「到站再說」的僥倖心理所致,數字應該很容易證明的。 所以,我們都知道「黑心」商品食品,對於居安食安所造成的威脅;但多數人並未意會,「黑心」現象後面的造因,乃係源自於整個市場「便宜就好」的新興經濟投機心理。尤其當這種投機,蔓延到高科技產業,那「黑心」座位、「黑心」電池所將潛藏的危機,只是看什麼時候釀災而已。如果居安思危,則雙颱亂中秋,主事單位就不能只以「偶然」輕輕放過了。 【中央網路報】
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